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　　iso9001質(zhì)量管理體系是什么意思?是本文主要內(nèi)容。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指由取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況開展的合格評(píng)定。

　　一、iso9001質(zhì)量管理體系是什么意思?

　　ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指由取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況開展的合格評(píng)定，經(jīng)評(píng)定滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。ISO 9001認(rèn)證的質(zhì)量管理涉及組織環(huán)境、相關(guān)方需求和期望、人員管理、資源管理、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)過程、績(jī)效評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等。

　　它是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的第一套具有管理性質(zhì)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),目前已被180多個(gè)國(guó)家廣泛采用。是否擁有ISO證書已成為衡量一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)生產(chǎn)滿足顧客要求的產(chǎn)品，是否具有與國(guó)際先進(jìn)管理行為接軌能力的主要標(biāo)志。

　　二、ISO9001質(zhì)量管理體系行業(yè)應(yīng)用

　　ISO9001作為一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華。質(zhì)量的共通性，使它普遍適用于生產(chǎn)型的企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等。相較于其他，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更適合生產(chǎn)型企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容更好對(duì)應(yīng)，過程對(duì)應(yīng)更加清楚。

　　銷售公司中，如果公司為純銷售公司，產(chǎn)品就屬于外包或采購，其產(chǎn)品也主要為銷售服務(wù)，因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性，這樣更好策劃體系。

　　如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，產(chǎn)品就包括生產(chǎn)，應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去，所以銷售公司申請(qǐng)ISO9001證書時(shí)需要考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。

　　但總的來說，無論企業(yè)大小、行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面廣，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。

　　針對(duì)不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

　　三、企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證的好處

　　1. 提高提升質(zhì)量管理水平。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)可以構(gòu)建一套科學(xué)、完善的質(zhì)量管理體系，將過程思維應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程，并引入風(fēng)險(xiǎn)思維，將質(zhì)量管理水平從事后檢查提升至事前預(yù)防。

　　2. 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。獲得ISO9001認(rèn)證的企業(yè)在市場(chǎng)上具有更高的公信力?？蛻魧?duì)通過認(rèn)證的企業(yè)更加信任，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展市場(chǎng)份額。

　　3. 提升客戶滿意度。ISO9001質(zhì)量管理體系以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。通過認(rèn)證的企業(yè)能更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。同時(shí)，體系還能幫助企業(yè)及時(shí)收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4. 降低運(yùn)營(yíng)成本。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系有助于企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，降低浪費(fèi)和不必要的成本支出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，通過ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，企業(yè)還可以獲得國(guó)際認(rèn)可，從而降低國(guó)際市場(chǎng)拓展成本。

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