96碼號(hào)資質(zhì)怎么辦理?詳情指南
一、96碼號(hào)人員要求
有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員,客服人員,技術(shù)人員,管理人員等。
二、96碼號(hào)公司要求
1、經(jīng)營者是依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司;
2、96字頭短號(hào)碼申請(qǐng)人資格:電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者或者服務(wù)型企事業(yè)單位;
3、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者需首先取得《 呼叫中心許可證》
三、96碼號(hào)所需材料
1、《96字頭短號(hào)碼申請(qǐng)表》及《電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用保證書》;
2、申請(qǐng)資格證明材料:包括申請(qǐng)主體營業(yè)執(zhí)照,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或電信業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)文件,使用單位基本情況等,可提供復(fù)印件加蓋公章;
3、計(jì)劃開展的業(yè)務(wù)、子業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)介紹:如擴(kuò)展位長使用,需報(bào)擴(kuò)展位長使用計(jì)劃;
4、啟用號(hào)碼的技術(shù)方案:寫明與啟用碼號(hào)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組織方案、與相關(guān)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的連接方式、電信用戶(服務(wù)對(duì)象)的接入方式等;
5、碼號(hào)啟用實(shí)施進(jìn)度安排:寫明啟用碼號(hào)的時(shí)間安排、碼號(hào)啟用建設(shè)規(guī)模和目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施進(jìn)度安排等;
6、預(yù)期服務(wù)能力:預(yù)期服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、用戶容量、所能提供的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)保障措施等;
7、近期啟用碼號(hào)所需設(shè)備、線路等的準(zhǔn)備情況:寫達(dá)到近期啟用碼號(hào)所需設(shè)備的訂貨或到貨、存貨情況,以及線路準(zhǔn)備情況等;
8、碼號(hào)申請(qǐng)者與相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商開通意向協(xié)議;
四、96碼號(hào)辦理依據(jù)
依據(jù)《國務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》(國務(wù)院令第412號(hào))附件第139項(xiàng):“電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用和調(diào)整審批”?!峨娦啪W(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》(2003年信息產(chǎn)業(yè)部令第28號(hào),2014年工業(yè)和信息化部令第28號(hào)修正)規(guī)定,“國家對(duì)碼號(hào)資源的使用實(shí)行審批制度。未經(jīng)工業(yè)和信息化部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局批準(zhǔn),任何單位或者個(gè)人不得擅自啟用碼號(hào)資源。
五、96碼號(hào)辦理注意事項(xiàng)
96碼號(hào)是5年有效期,到期需提前90日向主管部門通信管理局提交續(xù)辦申請(qǐng)。
注意:呼叫中心許可證續(xù)期完成后,方可申請(qǐng)96碼號(hào)續(xù)期。
96碼號(hào)年檢是指每年的1-3月份,企業(yè)工商變更了,96碼號(hào)證書也需要變更。
(包含的變更范圍有:公司名稱、法定代表人、注冊(cè)地址、注冊(cè)資金、通信地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、股東及股東資金結(jié)構(gòu)等信息。)
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