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　　河南呼叫中心許可證怎么辦理，是本文主要內(nèi)容。河南呼叫中心許可證申請(qǐng)部門是河南省通信管理局或工信部(全網(wǎng)、涉及外資)，具體辦理內(nèi)容詳見(jiàn)下文。

　　一、河南呼叫中心許可證概述

　　國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是通過(guò)境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。從事呼叫中心業(yè)務(wù)需申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，簡(jiǎn)稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照。

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。

　　資質(zhì)全名：增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證-呼叫中心業(yè)務(wù);

　　有效期限：5年

　　審批機(jī)構(gòu)：工信部(省網(wǎng)SP由省通信管理局審批);

　　審核時(shí)間：省網(wǎng)證1-3月，全網(wǎng)證3-6月;

　　業(yè)務(wù)應(yīng)用：IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等。

　　管局官網(wǎng)：https://hca.miit.gov.cn/

　　二、河南呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1. 省網(wǎng)注冊(cè)資金不低于100萬(wàn)(認(rèn)繳)，全網(wǎng)不低于1000萬(wàn)(認(rèn)繳);

　　2. 公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　3. 有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力;

　　4. 有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案及與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)人員;

　　5. 經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司(純內(nèi)資企業(yè))。

　　三、河南呼叫中心許可證申請(qǐng)材料

　　1. 公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

　　2. 公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

　　3. 完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);

　　4. 公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表以及相關(guān)資料;

　　5. 總公司房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件;

　　6. 法人、股東的身份證、學(xué)歷證明/簡(jiǎn)歷復(fù)印件;

　　7. 3名以上人員社保證明;

　　8. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍包含“從事增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”等。

　　四、河南呼叫中心許可證申請(qǐng)流程

　　1. 申請(qǐng)者提出經(jīng)營(yíng)呼叫中心許可證申請(qǐng)，并報(bào)送要求的全部申請(qǐng)資料;

　　2. 5日內(nèi)完成材料初步審查,材料不齊(向申請(qǐng)者發(fā)出不予受理通知書，并說(shuō)明理由);

　　3. 提向申請(qǐng)者發(fā)出受理通知書(材料齊備);

　　4. 材料送有關(guān)部門進(jìn)行審查;

　　5. 受理后60日做出是否批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的決定，不批準(zhǔn)(出面通知申請(qǐng)者，并說(shuō)明理由);

　　6. 頒發(fā)許可證(批準(zhǔn))。

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