itss認(rèn)證是什么意思,國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
itss認(rèn)證是什么意思,國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
itss認(rèn)證是什么意思?這是本文主要內(nèi)容。在我們官網(wǎng)大通天成介紹了很多ITSS認(rèn)證的相關(guān)知識(shí),辦理的條件及流程等內(nèi)容。今天分享下相關(guān)概念及辦理要求,希望對(duì)您申請(qǐng)itss認(rèn)證資質(zhì)有幫助。
一、什么是ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱ITSS)是國(guó)內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。
二、企業(yè)申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的好處
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。在此背景下,多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐,導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來(lái)前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長(zhǎng)。ITSS對(duì)于從事運(yùn)維業(yè)務(wù)的下列企業(yè)是有益的:
傳統(tǒng)IT系統(tǒng)集成企業(yè):隨著我國(guó)信息化水平在21世紀(jì)飛速發(fā)展,我國(guó)政府企業(yè)單位已基本完成了大規(guī)模的信息化建設(shè),并逐步轉(zhuǎn)向系統(tǒng)運(yùn)維階段,傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)集成企業(yè)的集成業(yè)務(wù)開(kāi)始萎縮,如何以IT系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為主的項(xiàng)目型業(yè)務(wù)向以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從客戶獲取更多的持續(xù)性服務(wù)收入,是這些企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型將使企業(yè)規(guī)劃自身的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,建設(shè)自身的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。
傳統(tǒng)IT軟件企業(yè):傳統(tǒng)的IT軟件企業(yè)以銷售軟件為主營(yíng)的業(yè)務(wù),但隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展,軟件的使用客戶已不再局限于擁有軟件,而是希望更加深入的應(yīng)用軟件,將軟件深入融入到自身業(yè)務(wù)管理和發(fā)展中。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō),更應(yīng)以客戶為立足點(diǎn),關(guān)注客戶需求,將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成以軟件運(yùn)維和數(shù)據(jù)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中。
IT運(yùn)維企業(yè):目前IT運(yùn)維業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入門檻低,而客戶對(duì)于運(yùn)維的質(zhì)量要求越來(lái)越高,而全國(guó)也已經(jīng)有200多家企業(yè)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別證書(shū),如果企業(yè)不能及時(shí)獲得運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別證書(shū),為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),則在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,處于不利地位。
三、申請(qǐng)ITSS能獲得哪些收益
實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別,能夠在以下方面獲得明顯的收益:
促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革:實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別,能夠?qū)\(yùn)維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃,并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系,提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì),獲得更多的服務(wù)收入。
提高企業(yè)知名度:雖然獲得ITSS認(rèn)證已經(jīng)有200多家單位,但是相對(duì)于全國(guó)眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),仍是一個(gè)較小的數(shù)量,特別是對(duì)內(nèi)地地區(qū)來(lái)說(shuō),仍然是一項(xiàng)稀缺的認(rèn)證,通過(guò)ITSS認(rèn)證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
提高運(yùn)維服務(wù)效率:通過(guò)引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系,分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程,為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。
降低運(yùn)維服務(wù)成本:通過(guò)引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。
促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新:通過(guò)引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí),在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。
ITSS是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的聯(lián)合指導(dǎo)下,由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的,是我國(guó) IT 服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升,也是我國(guó)從事 IT 服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
綜上所述,關(guān)于itss認(rèn)證是什么意思,國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的文章,如果您需要辦理ITSS資質(zhì)或者想更多咨詢問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。



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