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　　ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書，是本文核心內(nèi)容。通過下文您將對ITSS認證相關(guān)概念、認證的知識。希望對您有幫助。

　　一、ITSS是什么信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　(ITSS)是一套完整、綜合、連貫的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括標(biāo)準(zhǔn)、方法、過程、人員、工具、管理等各個方面。它是由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的，是信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是從事信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

　　ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進方法的精髓，規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的組成要素和生命周期，并對其進行標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、ITSS等級劃分

　　ITSS運維成熟度模型定義了四個等級，自高向低分別為基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級，分別對應(yīng)四級、三級、二級和一級，首次最高可以申請三級。四級申請需從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級申請需要運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

　　三、目前ITSS信息技術(shù)服務(wù)頒布實施的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾項

　　ITSS認證適用領(lǐng)域

　　ITSS既是成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是選擇和提供信息技術(shù)服務(wù)的方法學(xué)。需要信息技術(shù)服務(wù)、提供信息技術(shù)服務(wù)或從事信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個人均可需要ITSS，包括：

　　1、行 業(yè) 管 理： 用于培育內(nèi)需市場，規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　2、IT服務(wù)需方： 用于實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，或選擇合格的信息技術(shù)服務(wù)提供商，包括：1、中央及地方各級政府部門信息中心;2、金融、電信、電力、石化等全國或區(qū)域行業(yè)企業(yè)的信息化部門;3、全國各省市各類大中型企業(yè)的信息化部門;

　　3、其它有信息技術(shù)服務(wù)需求的組織。

　　4、IT服務(wù)供方： 用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信。這樣的供方主要包括：

　　01、以信息技術(shù)咨詢設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);

　　02、以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營為主營的企業(yè);

　　03、其它提供信息技術(shù)服務(wù)的組織。

　　四、ITSS認證的優(yōu)勢

　　1、提高客戶信任度：ITSS認證是一個權(quán)威的第三方認證，獲得ITSS認證認可的企業(yè)提供的信息技術(shù)服務(wù)會得到外界的認可，提高客戶對企業(yè)的信任度。

　　2、提升品牌價值：ITSS認證是一個標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，獲得認證后，企業(yè)可以使用認證標(biāo)志，提升品牌知名度和品牌價值。

　　3、提高管理水平：ITSS認證要求企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系，引導(dǎo)企業(yè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地管理，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量：ITSS認證要求企業(yè)在服務(wù)過程中貫徹實施質(zhì)量管理體系，引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)更好的服務(wù)成果，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

　　5、增強企業(yè)競爭力：ITSS認證企業(yè)具備一定的技術(shù)力量和管理水平，使企業(yè)具有更強的服務(wù)品質(zhì)和卓越的競爭力，獲得更多市場份額。

　　6、規(guī)范營業(yè)行為：通過ITSS認證，企業(yè)將質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)融入到其營業(yè)行為中，要求企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)變化不斷完善自身的服務(wù)體系，同時引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)高品質(zhì)業(yè)務(wù)過程和出色的顧客服務(wù)，并鼓勵企業(yè)積極回應(yīng)客戶反饋，提升競爭力。

　　五、ITSS認證辦理流程

　　申報流程如下：

　　1、確定申請的級別和領(lǐng)域：根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定申請ITSS認證的級別和領(lǐng)域。

　　2、準(zhǔn)備申請資料：根據(jù)需要提供的資料清單，準(zhǔn)備申請資料。

　　3、提交申請資料：將申請資料提交給ITSS認證機構(gòu)進行審核。

　　4、審核和評估：ITSS認證機構(gòu)對申請資料進行審核和評估，包括對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)能力、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面進行評估。

　　5、認證決定：根據(jù)審核和評估結(jié)果，ITSS認證機構(gòu)做出認證決定，決定是否授予認證證書。

　　6、獲得證書：如果獲得認證證書，企業(yè)需要按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求進行管理和運營，并接受ITSS認證機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。

　　需要注意的是，不同級別的ITSS認證要求不同，申報流程也有所不同。因此，企業(yè)在申報前需要了解各級別的具體要求和申報流程，以便順利通過認證。

　　六、ITSS認證申請的資料清單

　　辦理信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)認證，需提供包括但不限于以下的資料：

　　1、營業(yè)執(zhí)照：提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;

　　2、組織機構(gòu)代碼證：提供企業(yè)的組織機構(gòu)代碼證副本復(fù)印件;

　　3、稅務(wù)登記證：提供企業(yè)的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件;

　　4、公司介紹：提供企業(yè)的簡介資料，包括公司的歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成等;

　　5、組織架構(gòu)圖：提供企業(yè)的組織架構(gòu)圖，清晰地展示企業(yè)的各個部門和職位關(guān)系;

　　6、運維服務(wù)人員名單：提供企業(yè)的運維服務(wù)人員名單，包括人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息;

　　7、公司的項目文檔資料：提供企業(yè)的項目文檔資料，包括項目的需求、設(shè)計、實施、測試、驗收等階段的文檔資料;

　　8、運維服務(wù)管理工具：提供企業(yè)的運維服務(wù)管理工具的相關(guān)資料，包括工具的名稱、版本、功能、使用流程等信息;

　　9、日常的運維服務(wù)流程及制度：提供企業(yè)的日常運維服務(wù)流程及制度的相關(guān)資料，包括流程的說明、制度的制定和執(zhí)行情況等;

　　10、資質(zhì)申請表：填寫ITSS認證資質(zhì)申請表，包括企業(yè)基本信息、申請認證的級別、申請認證的領(lǐng)域等信息。

　　綜上所述，關(guān)于ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書,分幾類的文章，如果您需要辦理ITSS認證、CMMI認證、CS認證、CCRC認證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請點擊文章尾部或右側(cè)“在線客服”與我們聯(lián)系。也可以撥打我們的電話13391522356。