itss認(rèn)證三級,分享信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級辦理材料及條件
itss認(rèn)證三級,分享信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級辦理材料及條件
itss認(rèn)證三級,是我國自主推出的一項認(rèn)證,主要是針對企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證資質(zhì)。目前我國行業(yè)認(rèn)證資質(zhì)并不是很多,itss認(rèn)證的推出可以對各類企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證,提高企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。今天就分享下三級辦理材料及條件。
一、ITSS認(rèn)證三級拓展級具備下列基本條件:
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。
二、ITSS認(rèn)證三級所需材料
1.企業(yè)成立需滿兩年;
2.獨立法人地位、營業(yè)執(zhí)照;
3.公司簡介(內(nèi)容需包含運維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模);
4.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)描述;
5.運維部門人員角色表(QA,技術(shù)人員,開發(fā)人員,客服,項目經(jīng)理);
6.主要人員名冊:總經(jīng)理、技術(shù)部*2、銷售部、財務(wù)部。(適配時);
7.三個典型的服務(wù)項目(包括客戶名稱、項目名稱、服務(wù)內(nèi)容簡介、起止時間)注:可操作;
8.運維工具(如有則提供運維管理工具、監(jiān)控工具、知識庫管理工具);
9.公司LOGO(有則提供);
10.運維人員履歷(含姓名、年齡、崗位、學(xué)歷/專業(yè)、入職日期、個人資質(zhì)、項目經(jīng)歷等),有則提供;
11.人員管理相關(guān)制度(包含人事制度及人員招聘計劃,培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)計劃、績效考核制度,崗位職責(zé)說明)等,有則提供等。
三、ITSS認(rèn)證企業(yè)的好處
1、促進(jìn)運維業(yè)務(wù)的變革:實施運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系,提升運維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
2、提升運維業(yè)務(wù)收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會,獲得更多的服務(wù)收入。
3、提高運維服務(wù)效率:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系,分析運維服務(wù)過程,為進(jìn)一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。
4、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新:通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。
5、提高企業(yè)知名度:獲得ITSS認(rèn)證已經(jīng)有4800多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量,特別是對內(nèi)地地區(qū)來說,仍然是一項稀缺的認(rèn)證,通過ITSS認(rèn)證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
6、降低運維服務(wù)成本:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本。
綜上所述,關(guān)于itss認(rèn)證三級,分享信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三級辦理材料及條件的文章,如果您需要辦理itss認(rèn)證或者想更多咨詢問題,請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。



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