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　　95碼號如何申請?需要辦理呼叫中心許可證嗎?是的，申請95碼號必須先取得呼叫中心許可證。根據(jù)《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》，95碼號屬于國家統(tǒng)一管理的稀缺電信資源，企業(yè)需持有工信部或省級通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(含呼叫中心業(yè)務(wù)許可)，才能申請95碼號。

　　一、95開頭的電話號碼是什么?

　　95號段碼號，官方稱為中華人民共和國電信網(wǎng)碼號資源使用證書-呼叫中心業(yè)務(wù)接入代碼或客戶服務(wù)電話號碼，使用范圍為全國，位長有5位和6位，業(yè)內(nèi)稱為95碼號;

　　1.950XX、951XX、952XXX、957XX號段號碼的規(guī)劃用途為跨省/全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的電信業(yè)務(wù)接入號碼，企業(yè)需事先獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中呼叫中心業(yè)務(wù)/國內(nèi)多方通話業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可方可申請;

　　2.953XX、954XX、955XX、956XXX號段號碼的規(guī)劃用途為全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號碼，目前僅對銀行、保險(xiǎn)、證券、民航、物流行業(yè)的企業(yè)開放申請，且要求企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模遍布全國15個(gè)以上城市。

　　95號碼是最稀缺的資源。相比于普通號碼，它沒有區(qū)號，全國唯一。使用上也沒有城市區(qū)域限制，一旦申請成功，它將是終生的號碼。此外，95號碼在外呼撥打方面也具有優(yōu)勢，是全國統(tǒng)一的電話號碼。

　　95號碼是特別申請的短號碼，它們不同于我們常見的固定電話或手機(jī)號碼。比如金融機(jī)構(gòu)使用這樣的號碼，主要是為了提供更加便捷的服務(wù)。如果你有關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的問題，直接撥打95開頭的號碼，就能快速聯(lián)系到客服。

　　二、辦理95碼號如何申請呼叫中心許可證?

　　1.國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(2)95碼號碼號申請

　　(3)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(4)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　2.用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　三、95碼號申請材料

　　1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

　　2.申請單位分支機(jī)構(gòu)證明文件復(fù)印件;

　　3.《電話接入號碼申請表(95號段客戶服務(wù)短號碼)》;

　　4.申請單位的所屬行業(yè)經(jīng)營許可(證書/文件)復(fù)印件。

　　四、95碼號申請條件

　　1.自收到申請之日算起，相關(guān)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期應(yīng)不少于1年

　　2.明確所申請的95號碼只能用于相關(guān)電信業(yè)務(wù)，并作出相關(guān)承諾

　　3.企業(yè)持有工信部頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(全網(wǎng)呼叫中心或國內(nèi)多方通信)

　　4.企業(yè)注冊資金省內(nèi)經(jīng)營達(dá)到100W或以上;全國經(jīng)營達(dá)到1000W或以上

　　5.擬于近期開展相關(guān)的電信業(yè)務(wù)，對所申請的號碼確有需求

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